• چگونه به رز لاکچری اعتماد کنم؟

رزلاکچری یک فروشگاه اینترنتی و آنلاین برای خرید و ارسال گل میباشد که در بیشتر شهر های ایران دارای شعبه های فعال بوده و تا کنون بیش از هزار مشتری راضی و همراه داشته است جهت مشاهده نظرات و رضایت مشتریان عزیزمان میتوانید به صفحه اینستاگرام ما مراجعه فرمایید.

  • آیا سفارش من در ساعت و روز مقرر و به موقع به دستم میرسد؟

تیم رزلاکچری با حساست بالا و ارزش نهادن به زمان و انتخاب شما سفارشتان را راس ساعت مقرر و زمان انتخابی خودتان به دستتان میرساند.

بدین منظور جهت جلوگیری از هرگونه خطای احتمالی ثبت قطعی سفارش خود را حداقل یک روز قبل انجام دهید.

 

  • آیا امکان پرداخت حضوری و درب منزل داریم یا نه؟

با توجه به اینکه سفارشات توسط پیک جا به جا میشوند امکان دریافت وجه توسط آن ها امکان پذیر نیست .شما عزیزان میتوانید از طریق درگاه پرداخت سایت و یا بصورت کارت به کارت وجه را پرداخت نمایید.

 

  • من یک تاج گل ترحیم برای شهر دیگر سفارش دادم از کجا میتوانم مطمئن شوم سفارشم تحویل داده شده است؟

جهت اطمینان از دریافت سفارش توسط گیرنده و روند ارسال محصول میتوانید از طریق شماره تلفن رز لاکچری در واتس آپ یا تماس تلفنی سفارش خود را پیگیری کنید.

  • آیا در تمام شهر های ایران امکان ارسال گل وجود دارد؟

درحال حاضر رز لاکچری در بیشتر شهر های ایران شعبه فعال دارد اما جهت اطمینان بیشتر و هماهنگی های لازم میتوانید با مشاوران فروش ما در ارتباط باشید .

  • درصورتیکه گیرنده منزل نباشد سفارش را چه میکنید؟

هنگام ثبت سفارش در قسمت توضیحات میتوانید به ما اطلاعات تکمیلی دهید و حتما شماره تلفن گیرنده را وارد کنید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود اما گزینه های زیر را در صورت درخواست شما میتوان انجام داد:

–  به نگهبان تحویل داده شود
–  به همسایه تحویل داده شود
–  با مسئولیت خودم پشت در آپارتمان گذاشته شود
–  دوباره ارسال شود (به هزینه خودم)
–  قبل از ارسال تماس گرفته شود

  • آیا امکان ارسال سفارش بصورت ناشناس ممکن است؟

بله ، هنگام ثبت سفارش و در قسمت توضیحات ذکر کنید که سفارش بصورت ناشناس ارسال گردد.

  • آیا میتوانید متن دلخواه من را همراه گل ارسال کنید؟

بله ، هنگام ثبت سفارش و در قسمت توضیحات میتوانید تمام مواردی که در نظر دارید ذکر کنید.

  • آیا میتوانم طرحی به جز طرح های موجود در سایت را سفارش دهم؟

خیر فقط از بین طرح های موجود در سایت امکان ثبت سفارش وجود دارد.

  • من سفارش خود را در سایت ثبت کرده ام اما میخواهم در زمان تحویل و متن تغییراتی ایجاد کنم آیا امکان ایجاد تغییرات وجود دارد؟

در صورتیکه خواهان ایجاد تغییرات در سفارش خود هستید حتما یک روز قبل یا از طریق شماره تلفن رزلاکچری و یا از طریق ایمیل info@roseluxury.ir با ارسال شماره سفارش و اطلاعات مربوطه ما را در جریان تغییرات قرار دهید.

  • آیا گل ها تازه و شاداب هستند؟

گل های مصرفی در رز لاکچری ، گل های شاخه بریده و شادابی هستند که با طراوت و زیبایی هرچه تمام تحویل گیرنده خواهند شد.

X
×

سوالی دارید؟

×